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西铁局优化跨省中转服务,保障陕豫暑运高峰有序通行
发布时间:2026-08-04 浏览人次:

当前暑运客流持续处于高位,旅游客流、学生客流叠加,西安局集团聚焦陕西与河南跨省出行需求,持续优化枢纽中转组织方案。西安北站、西安站作为西北重要门户车站,联合郑州局集团落实联程客运协同机制,针对西安往返洛阳、郑州、开封等热门旅游城市动车组,完善中转换乘便捷通道。

铁路部门简化跨局旅客换乘流程,在站内设置跨省联程换乘指引标识,安排专人引导短换乘时长旅客快速通行,减少旅客站内奔走时间。同时结合客流规律动态实施 “一日一图”,高峰期适时加开短途动车组,扩充关中至豫西方向运输能力。针对夏季强降雨多发特点,沿线各工区加大线路、接触网、防洪点位巡查频次,实时通过 12306 平台推送列车运行调整信息,牢牢守住行车安全底线。

客运服务质量升级的背后,离不开稳定的一线从业人员队伍。随着铁路客运规模不断扩大,各地不定期开展高铁乘务人员招聘工作,为客运服务队伍注入新鲜血液。无论是站台引导人员,还是车厢内服务旅客的工作人员,共同构筑起顺畅有序的出行保障体系。

交通互联互通持续加深,不断促进关中平原城市群与中原城市群之间人员往来、商贸流通。下一步,两地铁路单位计划持续完善高铁联程旅游产品,串联两大区域历史文化景区,推动 “高铁 + 文旅” 深度融合。铁路部门将持续推动客运服务数字化升级,依托智能问询终端、线上重点旅客预约等功能,持续提升旅客出行获得感,以优质运输服务助力区域协同发展。


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