中秋国庆双节假期进入第四天（10 月 4 日），陕西铁路客流依旧保持高位运行态势。作为区域铁路运输的 “主力军”，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称 “西安铁路局”）精准对接旅客出行需求，不仅预计当日发送旅客达 56 万人次，更针对性加开 96 列热门方向旅客列车，以充足运力与贴心服务，为假日出行保驾护航。
清晨 6 点的西安北站，候车大厅内已热闹起来。背着双肩包的学生群体、推着行李箱的家庭游客、提着特产的返乡旅客…… 不同身份的人们带着对假期的期待，有序通过安检、检票口，奔赴各自的目的地。“早就计划带孩子去延安感受红色文化，怕假期车票不好买，没想到提前几天就抢到了加开列车的票，太方便了！” 来自西安市区的王先生一边帮孩子整理口罩，一边笑着说。这样的场景，正是当日陕西铁路客流旺盛的生动缩影。
面对持续攀升的出行需求，西安铁路局提前研判客流趋势，聚焦热门目的地制定运力调配方案。此次加开的 96 列旅客列车，重点覆盖西安至北京、上海、广州等长途热门方向，以及西安至延安、宝鸡、汉中、安康等省内短途旅游与返乡线路。“针对短途客流集中的特点，我们在西安至延安、西安至宝鸡等线路加开了多趟‘高峰线’动车组列车，最短间隔 15 分钟就有一趟车，基本实现‘随到随走’的公交化出行体验。” 西安铁路局客运部门负责人介绍道。
除了增加列车数量，西安铁路局还在服务细节上 “下功夫”，让旅客出行更舒心。在西安站、西安北站等重点车站，增设了 “丝路缘” 服务台、老年旅客爱心通道、儿童托管专区，安排志愿者为旅客提供购票指引、行李搬运、乘车信息查询等服务；针对携带大件行李的旅客，车站内的无障碍电梯、行李寄存处均安排专人值守，确保通行顺畅；列车上则推出 “中秋特色餐食”，让旅客在旅途中也能品尝到月饼、陕西特色小吃，感受节日氛围。
数据显示，10 月 4 日当天，西安铁路局管内各车站客流高峰主要集中在 7:00-9:00、14:00-16:00 两个时段，其中西安北站发送旅客量占全局总量的 40% 以上，成为最繁忙的车站。为应对高峰客流，车站采取 “分时段检票”“动态开放检票口” 等措施，有效避免人员聚集，提升通行效率。
截至当日 18 时，西安铁路局已顺利发送旅客超 48 万人次，加开的 96 列列车均准点运行。“接下来几天，我们会持续关注客流变化，根据实际情况调整运力，确保旅客‘走得好、走得舒心’，让大家在双节假期里，既能享受出行的快乐，也能感受到铁路服务的温度。” 西安铁路局相关负责人表示。
这个假期，一列列加开的列车，不仅承载着旅客的出行期待，更彰显着铁路部门 “人民铁路为人民” 的服务宗旨。无论是奔赴远方的旅途，还是返乡团聚的归程，西安铁路局始终以充足的运力、贴心的服务，为每一位旅客的假日出行筑牢 “安全屏障”。