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春运返程热潮持续升温！3月5日，春运进入第三十二天，游子归程、学生返校、务工返岗的客流交织，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）全力护航，预计当日发送旅客36万人次，以充足运力与贴心服务，守护每一段返程旅途。

为精准匹配返程客流需求，西安铁路局科学调配运力，当日全局计划开行客车840列，重点加开旅客列车89列，加开方向精准覆盖热门出行目的地，主要集中在上海、兰州、银川、成都、重庆、广州等方向，全力缓解返程客流压力，让旅客“走得顺、走得稳”。其中，上海方向加开2列夜间高铁，成都方向加开3列夜间高铁，进一步丰富出行时段选择，为夜间出行旅客提供便利。

当下，春运返程进入关键阶段，客流呈现务工流、学生流、探亲流叠加的特点，西安铁路局坚持“适需安排、精准匹配”原则，动态优化列车开行方案，执行“一日一图”，通过加开列车、优化运力布局，最大限度满足旅客出行需求。无论是南下广州、上海的务工返岗人员，还是西去兰州、银川的探亲旅客，亦或是前往成都、重庆的出行群众，都能找到便捷的出行选择。

运力提升的同时，暖心服务也同步升级，让返程旅途更有温度。西安客运段聚焦旅客出行痛点，打造暖橙色多功能便民服务箱，内置蒸汽眼罩、针线盒、老花镜、充气U形枕等用品，覆盖不同群体旅客需求。针对学生旅客行李较多、易混淆的问题，专门提供箱包区分贴，有效避免错拿行李的尴尬。

延安车务段则针对12306反馈的求助工单，持续优化候车、安检、进站、售票等各环节流程，及时响应旅客诉求，做到迅速回复、火速处理，全力提升旅客出行体验。此外，铁路部门温馨提示，3月1日0时至3月12日24时全国两会期间，所有进京旅客列车实行二次安检，请前往北京的旅客自觉配合工作人员查验，不携带违禁品与危险品，避免耽误行程。

据悉，2026年春运自2月2日启幕，至3月13日结束，为期40天，预计累计发送旅客1863万人次[6]。作为春运返程的重要节点，3月5日的运力调配与服务保障，既是对西安铁路局运输能力的考验，也是对为民服务初心的践行。从加开列车扩充运能，到细节服务温暖人心，每一项举措都彰显着铁路部门的责任与担当。

目前，西安铁路局各项运输保障工作有序推进，全体铁路工作人员坚守岗位，紧盯客流变化，持续优化运力与服务，全力守护旅客平安返程。在此也提醒广大旅客，合理规划出行时间，提前查询列车动态，做好个人防护，顺利开启新一年的征程。