7 月 7 日暑运客流持续高位,西安双枢纽细化便民服务举措
发布时间:2026-07-07 浏览人次:
7 月 7 日,暑运进入第七天,西安局集团管内客流依旧保持高位运行,西安北站、西安东站两大枢纽协同分流,全力承接研学学生、丝路长线游客、秦楚跨省避暑旅客叠加出行需求。今年暑运共计 62 天,全局预估总发送旅客超 3100 万人次,单日客流峰值稳定维持在 55 万人次以上,跨省出行客流占比突破七成。
铁路部门持续落实 “一日一图” 动态调图方案,根据早晚出行潮汐客流增减动车组,西十高铁西安东至十堰、汉口热门车次全部采用重联编组,每日增开多趟秦楚文旅短途动车,方便游客往返金丝峡、武当山等景区。两大车站全面升级便民服务体系,增设学生专属候车区域、研学团队行李寄存专区,爱心绿色通道 24 小时开放,配备轮椅、担架、急救药品,对老人、儿童、残障旅客提供全程一对一护送。
针对近期秦巴山区多阵雨的天气情况,各趟列车乘务组强化车厢巡查,提前做好晚点、滞留旅客安抚疏导预案。持续旺盛的出行客流带来稳定的人员补充需求,省内常态化开展铁路招聘、高铁招聘,熟悉西北地域文旅、擅长大客流疏导与青少年陪护的高铁乘务员,是各客运段重点招录对象。
暑运客流长期处于高位,西安双枢纽承载巨大客运服务压力,铁路客运岗位常年存在稳定用工缺口。我们结合暑期出行特点开展正规高铁招聘,培训内容包含枢纽客流疏导、沿线文旅讲解、学生研学旅客服务等实操课程,面向陕西本地青年匹配西安东站、西十、西延等线路高铁乘务员岗位,依托西安西北交通枢纽优势,助力青年把握铁路行业稳定就业机遇。
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