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受夏季多雨天气影响，陕南地区降雨多发，西康铁路沿线山多沟深，地质环境相对复杂。近期铁路工务、电务部门加大线路巡检频次，重点对隧道口、边坡、桥涵等风险地段开展徒步巡查，密切监测雨情与地质变化，第一时间排查落石、渗水等安全隐患。

降雨天气下，铁路部门执行汛期行车相关预案，遇到强降雨时，按照规定执行限速、临时扣车等安全举措，优先保障旅客生命财产安全。沿线各工区 24 小时安排人员值班值守，应急抢险物资、机具全部到位，一旦出现险情可以快速出动处置。

安康站、旬阳站等陕南车站同步做好旅客解释安抚工作，如果遇到列车晚点、变更，及时通过广播、显示屏向旅客告知最新信息，耐心解答旅客疑问。优质客运服务离不开一线队伍支撑，高铁乘务人员招聘，十分看重从业者的应急处置与沟通安抚能力，这也是汛期客运工作当中十分重要的素养。

铁路部门提醒，夏季陕南多强对流降雨天气，出行前可以留意天气预报与列车动态，遇列车临时调整，请听从车站工作人员指引，不要翻越防护设施，共同维护铁路运输安全稳定。