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中国铁路西安局物流中心榆林营业部货装值班员王婷婷，二十余年扎根陕北货运一线，立足煤炭保供岗位，在陕北矿区奔走，为产运销企业搭建铁路货运沟通桥梁，用实干守护能源运输大通道，展现铁路基层职工的责任担当。

陕北矿区工矿企业众多，电煤保供任务繁重。在一次走访调研中，王婷婷发现当地一家煤电企业运量下滑，主动深入上下游企业调研，吃透铁路量价互保政策，为上下游企业精细测算运输成本，推动上游生产方、下游用煤企业、铁路三方达成合作协议。既帮助生产企业提升外运量，又帮助下游企业节约物流开支，同时提高铁路货运发送量，实现三方共赢。

日常工作当中，她坚持上门走访企业，收集企业运输诉求，讲解铁路货运各类新产品、新政策，协助企业规划最优运输方案。面对旺季高强度工作，加班加点核对货运计划，盯控专列编组、发车全流程，保障电煤、民生物资及时外运。

铁路行业有无数像王婷婷一样扎根不同岗位的从业者，既有货运一线的工作人员，也有客运列车上的服务人员。行业持续发展，岗位需求不断更新，高铁乘务人员招聘、货运服务等岗位为社会青年打开入行通道。平凡岗位同样可以做出不凡业绩，基层铁路人用坚守保障国民经济大动脉平稳运转。