马年启新程，春运正当时！今天是2026年2月19日，丙午马年大年初三，也是2026年春运的第十八天。随着春节假期探亲访友、短途出游客流集中释放，西安铁路局迎来春运出行小高峰，多措并举筑牢运力屏障，用责任与温暖守护每一位旅客的团圆与奔赴。
客流回暖势头强劲，运力保障精准发力。据中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）预测，大年初三全局预计发送旅客44.5万人次，开行客车815列，其中加开列车70列，全力填补热门方向运力缺口。加开列车重点聚焦上海、南阳、太原、庆阳、重庆等跨区域热门线路，同时覆盖宝鸡、大荔、榆林、神木等省内重点方向，精准匹配探亲流、旅游流、务工流出行需求，确保运能充足、调度有序，让旅客“走得成、走得好、走得舒心”。
运力升级的同时，服务保障也持续升温。为应对客流高峰，西安铁路局所属各车务段多点发力，优化服务举措，全方位提升旅客出行体验。汉中车务段针对老年旅客、重点旅客开设绿色通道，提供优先购票、爱心帮扶、全程引导等贴心服务，候车室增设便民服务台，备齐急救药品、针线包等物资，升级扩容爱心充电吧，切实解决旅客出行难题。
宝鸡车务段则夯实安全基础，前期集中开展消防检查、救援演练及旅客意外伤害处置训练，提升协同应急能力；同时对接地方政府招募青年志愿者，充实引导帮扶岗位，紧急调拨120套应急座椅，在多个车站增设便民餐桌，优化充电设施布局，有效缓解旅客候乘、就餐及电子设备续航压力。
作为春运出行的核心枢纽站，西安站、西安北站同步开启高峰保障模式，优化进站、候车、检票流程，增派工作人员及志愿者在客流密集区域加强疏导，确保旅客通行高效有序。针对务工人员、学生等重点群体，各车站主动提供问询解答、票务引导、行李协助等服务，用耐心细致的举措化解旅途不便。
铁路部门温馨提示，当前春运客流处于高位运行，建议旅客提前规划行程，通过铁路12306官方网站、手机客户端查询车次、时刻及余票信息，合理安排出行时间。出行时请预留充足的进站、安检和换乘时间，妥善保管随身行李物品，照看好同行的老人与儿童。在车站和列车内，请自觉遵守秩序，配合工作人员引导，如需帮助可及时联系站车工作人员或志愿者。
春运十八天，坚守不打烊。接下来，西安铁路局将持续紧盯客流变化，动态优化列车开行方案，不断升级便民服务举措，以充足的运能、优质的服务、严密的安全保障，护航每一位旅客的新春出行路，让马年新春的旅途更有温度、更具安心。
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