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商务部、文旅部、国铁集团等八部门联合印发《促进铁路与旅游融合发展若干措施》，明确到 2030 年打造160 列以上铁路旅游专列专用车组，丰富文旅产品、创新消费场景、提升服务品质，推动 “铁路 + 旅游” 深度融合，释放文旅消费潜力，为高铁乘务人才提供广阔发展空间。

《措施》从五大方面提出 15 项举措：加快铁路设施旅游化改造，推动车站、车厢文旅化升级，打造主题车站、景观线路；丰富旅游产品体系，鼓励旅游专列与知名 IP 联名，开发丝路、边疆、研学、银发等主题专列，打造 “新东方快车”“熊猫专列”“秦岭号” 等标杆品牌；提升服务水平，强化乘务文旅讲解、适老化服务、外语能力，完善餐饮、住宿、文创配套；加强运行保障，优化专列开行方案，保障运力供给；强化政策支持，加大财政、金融、土地支持力度，培育铁路文旅龙头企业。

近期铁路文旅热度高涨：6 月 9 日，“沈铁假日号” 环疆专列从大连首发，近 600 名游客开启 20 天丝路深度游，串联 12 个 5A、11 个 4A 景区，覆盖莫高窟、天山天池、赛里木湖等地标，全列软卧适老化升级，配备 USB 接口、阅读灯、防滑设施，提供地域美食与文娱活动；西安局“秦岭号” 新疆专列6 月 8 日首发，15 天畅游南北疆，成为西部文旅标杆；铁路部门6 月 11 日起推出儿童旅游计次票，享成人票 5 折，15 天内多次乘坐，激活家庭游市场。

铁路文旅融合蓬勃发展，乘务岗位细分出文旅专列管家、主题列车讲解员、银发服务专员、VIP 贵宾服务等方向，要求兼具文旅知识、礼仪服务、应急处置、外语能力。西安高铁乘务招聘强化陕西及全国文旅知识、适老化服务、讲解技能培训，培养复合型人才，入职后可优先值乘丝路、边疆、研学等主题专列，职业前景广阔、薪资待遇优厚，诚邀热爱文旅与服务行业的青年加盟，打造流动的中国文旅风景线。